مرکز تماس شرکت فرس پیشگام  با بیش از یک دهه فعالیت حرفه ای مفتخر به ارائه خدمات امور مشتریان به سازمانها و نهادهای بزرگی همچون همراه اول، بیمه سلامت، تجارت الکترونیک پارسیان، مرکز گسترش فناوری اطلاعات(مگفا)، امداد خودرو سایپا و ایران خودرو با مشتریان میلیونی خود به وسعت کشور عزیزمان ایران است.

این مرکز تماس با نام تجاری و برند کاراکال هم اکنون به عنوان یک مرکز حرفه ای، چالاک، با تجربه  و منعطف در ارائه خدمات تخصصی برتر،نوین و خلاقانه در زمینه مدیریت ارتباط با مشتریان، با بهره مندی از تجهیزات بروز و کارآمد و منابع انسانی متخصص، رعایت اصول و استانداردهای بین­المللی با گستردگی چند شعبه در سطح کشور بیش از 2200 متر مربع فضای اداری، بیش از 600 پرسنل، قابلیت پاسخگویی به بیش از 500 تماس بصورت همزمان و پاسخگویی به بیش از 35000 تماس روزانه با نرخ پاسخگویی بیش از 95% به تماسهای دریافتی در حال خدمت رسانی به مشتریان محترم خود میباشد.

کاراکال فقط یک مرکز تماس نیست. در کاراکال ما هر روز یاد می گیریم، تلاش می کنیم، پیشرفت می کنیم  و به موفقیت متعهد هستیم. بر همین اساس موظفیم بهترین راه حل برای مدیریت تجربه مشتری و بهبود وفاداری مشتریانتان به برند شما را ارائه ­دهیم، زیرا باور داریم که کسب و کار ما و شما با هم درآمیخته است. بر همین اساس هدفی جز ارائه خدمات ناب، برجسته و بدون مرز در ذهن مشتریان خود که همان ارزش آفرینی برای شما، تحقق اهداف سازمانی شما، تسریع و تسهیل مسیر توسعه و پیشرفت و برآورد انتظارات مشتریان خود و خلق تجربه ای ماندگار نداریم.

Fourse Pishgam’s Call Center, with more than a decade of professional activity, is proud to provide customer affairs services to large organizations and institutions such as MMCI, Health Insurance, Parsian E-commerce, Information Technology Development Center (ITDC), Emdad Khodro Saipa and Iran Khodro with Millions of customers are the size of our dear country Iran.

This Call Center with CARACALL brand is now a professional, agile, experienced and flexible in providing superior, innovative and creative specialized services in the field of customer relationship management, using modern and efficient equipment, using resources an expert human being and complying with international principles and standards with the spread of several branches in the country, with more than 2200 square meters of office space, more than 600 personnel, the ability to answer more than 500 calls at the same time and answer more than 35,000 calls daily with the rate answering more than 95% of the received calls is serving its esteemed customers.

Caracall is not just a call center. At Caracall we learn, try and improve every day and are committed to success. Accordingly, we are obliged to provide the best solutions for managing the customer experience (CX) and improving the loyalty of your customers to your brand, because we believe that our business and yours are intertwined. Based on this, we have no other goal but to provide pure, outstanding and boundless services in the minds of our customers, which is creating value for you and your customers, realizing your organizational goals, accelerating and facilitating the path of development and progress, and meeting the expectations of our customers and creating a lasting experience.