گزارش خبرگزاری صدا و سیما از مرکز تماس کاراکال | اشتغال معلولان در بخش خصوصی فارس
در آذرماه ۱۴۰۲ ، خبرگزاری صدا و سیمای استان فارس با حضور در محل مرکز تماس کاراکال (زیرمجموعه شرکت فرس پیشگام)، گزارشی ویژه از وضعیت اشتغال معلولان در بخش خصوصی تهیه و منتشر کرد. این بازدید رسانهای، با هدف معرفی کسبوکارهایی انجام شد که در زمینه اشتغال توانیابان، فراتر از الزامات قانونی عمل کردهاند و نمونهای موفق در سطح کشور بهشمار میآیند.
چرا کاراکال مورد توجه صدا و سیما قرار گرفت؟
طبق گزارش منتشرشده، مرکز تماس کاراکال در سالهای اخیر با جذب گروهی از کارکنان دارای معلولیت در بخشهای مختلف فنی، پشتیبانی، تولید محتوا و پاسخگویی به مشتریان، به یکی از پیشروترین مجموعههای خصوصی در اشتغالزایی پایدار برای افراد دارای معلولیت تبدیل شده است.
در بخشی از این گزارش، خبرنگار صدا و سیما میگوید:
در حالی که برخی نهادهای دولتی عملکرد ضعیفی در جذب افراد دارای معلولیت دارند، شرکتهای خصوصی مانند فرس پیشگام در عمل ثابت کردهاند که میتوان به توانمندی این قشر اعتماد کرد.
وضعیت اشتغال معلولان در فارس
به گفتهی معاون اشتغال معلولان اداره کل بهزیستی فارس:
دستگاههای دولتی استان فارس در جذب معلولان عقب ماندهاند. طی یک سال گذشته تنها ۵۶ نفر توسط سازمانهای دولتی جذب شدهاند، در حالیکه برخی مجموعههای خصوصی مانند فرس پیشگام، عملکردی چند برابر بهتر داشتهاند.
مرکز تماس کاراکال، با طراحی مناسب محیط کار، آموزش مستمر کارکنان و استفاده از فناوریهای روز، شرایطی فراهم کرده تا نیروی انسانی دارای محدودیت جسمی نیز بتواند نقش مؤثری در رشد سازمان ایفا کند.
نگاه انسانی در کنار بهرهوری سازمانی
فرس پیشگام باور دارد که ایجاد فرصتهای برابر برای همه افراد، نهتنها یک مسئولیت اجتماعی است، بلکه نشانهای از بلوغ سازمانی و احترام به ارزشهای انسانی است.در کاراکال، بسیاری از کارکنان دارای معلولیت، در موقعیتهای حساس و کلیدی فعالیت میکنند و خروجی آنها قابل مقایسه با افراد بدون معلولیت است.
مدیر منابع انسانی شرکت فرس پیشگام در گفتگو با خبرنگار صدا و سیما گفت:
ما به دنبال ترحم نیستیم؛ ما به دنبال شایستگی هستیم. اگر فردی با وجود معلولیت، توان انجام کار را دارد، او باید فرصت حضور در تیم حرفهای ما را داشته باشد.
گزارش ویدیویی خبرگزاری صدا و سیما از مرکز تماس کاراکال
تصاویر منتخب از گزارش خبرگزاری صدا و سیما از مرکز تماس کاراکال
نتیجهگیری: اشتغال معلولان یک ضرورت اجتماعی است، نه انتخاب
بازتاب رسانهای عملکرد مرکز تماس کاراکال، نشاندهنده این واقعیت است که بخش خصوصی میتواند نقش پررنگی در اشتغال افراد دارای معلولیت ایفا کند. در شرایطی که بسیاری از سازمانهای دولتی به حداقل الزامات قانونی بسنده کردهاند، شرکتهایی مانند فرس پیشگام در عمل ثابت میکنند که میتوان هم موفق بود و هم انسانی رفتار کرد.
